Política de Privacidad

Esta página explica cómo BetBeast recoge, utiliza y protege los datos personales de nuestros usuarios. Queremos que sepas qué información tratamos, con qué finalidad y qué opciones tienes para controlar tu privacidad. Nos comprometemos a manejar tus datos de forma segura y conforme a la normativa aplicable.

Tipos de datos que recopilamos

Recopilamos distintos tipos de información para prestar y gestionar nuestros servicios, incluyendo datos necesarios para la creación y mantenimiento de tu cuenta, la seguridad y el cumplimiento legal.

Datos personales

Incluyen nombre completo, dirección, correo electrónico, teléfono, documento de identidad (DNI/NIE o pasaporte) y fecha de nacimiento. Estos datos son necesarios para verificar la edad, cumplir obligaciones legales y gestionar tu cuenta.

Datos técnicos

Recogemos información técnica al usar el servicio: dirección IP, datos del navegador y dispositivo, sistema operativo, identificadores de sesión y registros de acceso. Estos datos ayudan a garantizar la protección de la cuenta, mejorar la experiencia y prevenir fraudes.

Datos transaccionales y de actividad

Registramos la actividad del usuario dentro de la plataforma, así como transacciones financieras: depósitos, retiradas, métodos de pago (parcialmente enmascarados), historial de apuestas y resultados. Estos datos son esenciales para procesar pagos, resolver disputas y cumplir requisitos de auditoría y AML.

Uso de la información

Utilizamos los datos para abrir y gestionar cuentas, verificar identidad, procesar pagos, ofrecer soporte, mejorar el servicio y cumplir obligaciones legales. También podemos utilizar la información para detectar actividades sospechosas, proteger la seguridad de la plataforma y enviar comunicaciones operativas relacionadas con tu cuenta.

Protección de datos y seguridad

Mantenemos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Empleamos cifrado en tránsito y controles de acceso internos. El almacenamiento de información se realiza en servidores seguros y con procedimientos de copia y recuperación.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para funciones esenciales, autenticación, preferencias de usuario y análisis de uso. Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento; otras nos ayudan a mejorar la navegación y ofrecer experiencias personalizadas. Puedes gestionar tus preferencias desde la configuración de cookies del navegador.

Derechos del usuario

Tienes derecho a acceder a tus datos, solicitar la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento y la portabilidad cuando proceda. También puedes oponerte a determinados tratamientos o retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo.

Acceso, rectificación y supresión

Para ejercer tus derechos puedes iniciar sesión en tu cuenta y usar las herramientas disponibles o contactar con nuestro equipo de privacidad. Respondemos a las solicitudes conforme a los plazos legales y podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de proceder.

Información compartida con terceros

Podemos compartir datos con proveedores de servicios que actúan como terceros proveedores -por ejemplo procesadores de pago, proveedores de verificación de identidad y servicios de hosting- cuando sea necesario para prestar el servicio. También compartimos información cuando lo exija la ley o para proteger la seguridad de la plataforma y los usuarios.

Actualizaciones de la política de privacidad

Revisamos y actualizamos esta política periódicamente. Comunicaremos cambios importantes mediante aviso en el sitio o por correo electrónico cuando sea necesario. La fecha de la última actualización estará disponible en la versión publicada.

Si tienes dudas o quieres ejercer tus derechos, contacta con nosotros en [email protected].