Términos de Uso
Esta página detalla las condiciones generales de uso de BetBeast y regula la relación entre la empresa y las personas que utilizan nuestros servicios. Aquí explicamos las obligaciones básicas de ambas partes, los requisitos para abrir y mantener una cuenta, y las normas que aplican a la actividad en la plataforma. Al registrarse y utilizar BetBeast usted acepta estas condiciones y cualquier modificación futura comunicada conforme a lo indicado en la sección correspondiente.
Responsabilidades de la cuenta
Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de cualquier actividad que se realice desde su cuenta. No está permitido compartir cuentas ni facilitar accesos a terceros. Debe notificarnos de inmediato si detecta uso no autorizado o pérdida de acceso. Podemos exigir verificación de cuenta en cualquier momento; hasta completar dicha verificación podemos limitar funciones, incluidas las retiradas.
Verificación y límites
La verificación de cuenta puede requerir identificación oficial y comprobante de domicilio. Mientras la verificación esté pendiente, aplicamos límites de cuenta y de retiro razonables. Los usuarios pueden solicitar límites personales de depósito y autoexclusión a través de las opciones de juego responsable disponibles en su perfil.
Requisitos de elegibilidad
Solo pueden registrarse y jugar personas mayores de edad conforme a la legislación aplicable en su país de residencia y que no estén dentro de la lista de territorios restringidos. Está prohibido crear cuentas múltiples; si detectamos duplicidad la cuenta podrá ser suspendida y los fondos retenidos hasta resolver la situación.
Uso aceptable de la plataforma
Se prohíbe el uso de software automatizado, intento de manipulación de juegos, fraudes, colusión o cualquier conducta destinada a explotar promociones o vulnerabilidades del sistema. La actividad de usuario debe ser honesta y conforme a las reglas de los juegos. Nos reservamos el derecho de investigar comportamientos sospechosos y tomar medidas, incluidas retención de fondos y cierre de cuentas.
Promociones generales y bonos
Las promociones generales y los bonos están sujetos a términos específicos que se muestran en cada oferta. Es obligación del usuario revisar y aceptar dichos términos antes de participar. Nos reservamos el derecho de denegar, cancelar o ajustar promociones en casos de abuso, errores o violación de condiciones. Los requisitos de wagering, contribuciones de juego y límites máximos de apuesta aplican como se indica en cada promoción.
Depósitos y retiradas
Los métodos de pago aceptados y los importes mínimos y máximos se indican en la sección de caja. Podemos requerir comprobantes de método de pago. Las retiradas estarán sujetas a verificación y a los límites aplicables; en caso de sospecha de fraude o incumplimiento podemos suspender las retiradas hasta completar las investigaciones. Los tiempos de procesamiento pueden variar según el método elegido.
Resolución de disputas
Si surge un conflicto relacionado con su cuenta o una transacción, contacte con soporte para iniciar el procedimiento de resolución. Investigaremos de forma imparcial y comunicaremos las medidas adoptadas. En caso de no alcanzar un acuerdo, las partes podrán acudir a los mecanismos de resolución alternativos o a los tribunales competentes según la jurisdicción aplicable.
Actualizaciones de las condiciones
Podemos modificar estas condiciones en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada y, cuando proceda, notificaremos a los usuarios registrados. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos. Para consultas puede escribir a [email protected].